Objetivos de esta Formación: 

Mediante esta formación se adquieren conocimientos actualizados para complementar cualquier estudio en temas de administración así como empresariales. Para personas que trabajan como auxiliares administrativos, en departamentos de marketing o cualquier desempeño que realicen en la Empresa Privada o Pública.

TEMARIO: 

Historia del Telemarketing

Qué es el Telemarketing y que Aporta

10 Claves para ser un buen operador 

12 Claves para tener exito en las llamadas de telemarketing 

Cómo crear tu propio callcenter Psicología de la venta telefónica

Técnicas de Relajación en el Trabajo PNL aplicado en el Telemarketing

Ejemplos de Marketing Directo

Como elegir los agentes adecuados en un callcenter

Que es un CRM y como se usa en Telemarketing 

Cómo vender por teléfono 

Cómo mejorar la Comunicación Asertiva 

Los pasos para crear campañas de marketing existosas

Cómo escribir un guión para la venta telefónica 

Actitud y Modelo de Servicio