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Experto Universitario en Habilidades Sociales y de Comunicación

Al hablar de sentimientos obligatoriamente estamos haciendo referencia a las diferentes maneras en las que el cuerpo y la mente reaccionan ante determinados hechos. Un sentimiento positivo así como un sentimiento negativo reflejan un estado psicológico que a su vez determina el estado anímico de una persona, su personalidad e incluso su carácter.

Este Cursor tiene cómo objetivo el desarrollo de habilidades para manejar de forma adecuada las interacciones con los demás y con nosotros mismos. Nos ayudará a desarrollar nuestras capacidades para conocer nuestros sentimientos y aproximarnos a los sentimientos de los demás.

El hecho de mejorar las habilidades para encabezar un proyecto.

Es bien sabido que la felicidad e incluso el éxito en la vida de una persona vienen condicionados por la destreza emocional que se posea para afrontar las diferentes vicisitudes que nos surgen en la vida y por la capacidad para comunicarse de forma asertiva. Dichas capacidades nos afectan en la consecución de nuestros objetivos, tanto a nivel profesional como a nivel personal y social.

Nos referimos a la inteligencia emocional cuando hablamos de la capacidad que tiene una persona en diferenciar, comprender y gestionar las emociones en función de la situación. Por su parte, la asertividad es uno de los mecanismos de la inteligencia emocional que nos permite expresarnos y definir nuestros límites sin necesidad de generar un conflicto. 

En el mundo empresarial y dada la competitividad a la que los profesionales se ven sometidos, el hecho de disponer de las mejores capacidades posibles en materia de comunicación deviene una necesidad primordial para desarrollar un puesto de liderazgo, para gestionar el talento de los empleados mediante la escucha activa y para el desarrollo de de actividades empresariales de éxito.

Temario 

Módulo I: Aproximación a la asertividad 

Acercamiento a la asertividad 

El camino de la eficacia y la eficiencia en la asertividad 

De la cultura y los modos de actuar 

Asertividad, contratos sociales y transdisciplina 

De los signos, la comunicación y la asertividad 

De la asertividad y el discurso 

Bibliografía 

Módulo II: Aproximación a la comunicación 

Comunicación no verbal 

Saber escuchar 

Estilos de comunicación y comunicación intrapersonal e interpersonal 

Habilidades comunicativas 

Bibliografía 

Evaluación 

Módulo III: Aproximación a la Inteligencia Emocional Inteligencia emocional Gestión emocional 

Inteligencia emocional en el trabajo 

Cómo desarrollar la auto estima 

Cómo generar pensamientos positivos 

Programación neurolingüística 

Bibliografía 

Módulo IV: Liderazgo El liderazgo 

Estilos de Liderazgos 

Comunicación asertiva del líder 

Algunos obstáculos en la comunicación asertiva 

Bibliografía 

Evaluación 

Modulo V: Comunicación comercial 

Proceso de la comunicación comercial 

Canal de Contacto Comercial 

Fases de una venta exitosa 

Técnicas y procesos de negociación 

Bibliografía 

Módulo VI: Comunicación Interpersonal 

Habilidades de la comunicación interpersonal 

Características y barreras de la comunicación interpersonal 

Relaciones interpersonales en el trabajo 

Principios y axiomas de la comunicación interpersonal 

Bibliografía Evaluación 

Módulo VII: Protocolo empresarial dentro de la comunicación 

Características del protocolo empresarial 

Etiqueta & protocolo base de la imagen empresarial 

Pasos para organizar un evento empresarial 

Elementos del protocolo empresarial 

Bibliografía 

Módulo VIII: Habilidades de gestión y desarrollo personal 

Desarrollo personal en el ámbito laboral 

Planificación de recursos humanos 

Management Bibliografía 

Evaluación