Experto Universitario en Habilidades Sociales y de Comunicación
Al hablar de sentimientos obligatoriamente estamos haciendo referencia a las diferentes maneras en las que el cuerpo y la mente reaccionan ante determinados hechos. Un sentimiento positivo así como un sentimiento negativo reflejan un estado psicológico que a su vez determina el estado anímico de una persona, su personalidad e incluso su carácter.
Este Cursor tiene cómo objetivo el desarrollo de habilidades para manejar de forma adecuada las interacciones con los demás y con nosotros mismos. Nos ayudará a desarrollar nuestras capacidades para conocer nuestros sentimientos y aproximarnos a los sentimientos de los demás.
El hecho de mejorar las habilidades para encabezar un proyecto.
Es bien sabido que la felicidad e incluso el éxito en la vida de una persona vienen condicionados por la destreza emocional que se posea para afrontar las diferentes vicisitudes que nos surgen en la vida y por la capacidad para comunicarse de forma asertiva. Dichas capacidades nos afectan en la consecución de nuestros objetivos, tanto a nivel profesional como a nivel personal y social.
Nos referimos a la inteligencia emocional cuando hablamos de la capacidad que tiene una persona en diferenciar, comprender y gestionar las emociones en función de la situación. Por su parte, la asertividad es uno de los mecanismos de la inteligencia emocional que nos permite expresarnos y definir nuestros límites sin necesidad de generar un conflicto.
En el mundo empresarial y dada la competitividad a la que los profesionales se ven sometidos, el hecho de disponer de las mejores capacidades posibles en materia de comunicación deviene una necesidad primordial para desarrollar un puesto de liderazgo, para gestionar el talento de los empleados mediante la escucha activa y para el desarrollo de de actividades empresariales de éxito.
Temario
Módulo I: Aproximación a la asertividad
Acercamiento a la asertividad
El camino de la eficacia y la eficiencia en la asertividad
De la cultura y los modos de actuar
Asertividad, contratos sociales y transdisciplina
De los signos, la comunicación y la asertividad
De la asertividad y el discurso
Bibliografía
Módulo II: Aproximación a la comunicación
Comunicación no verbal
Saber escuchar
Estilos de comunicación y comunicación intrapersonal e interpersonal
Habilidades comunicativas
Bibliografía
Evaluación
Módulo III: Aproximación a la Inteligencia Emocional Inteligencia emocional Gestión emocional
Inteligencia emocional en el trabajo
Cómo desarrollar la auto estima
Cómo generar pensamientos positivos
Programación neurolingüística
Bibliografía
Módulo IV: Liderazgo El liderazgo
Estilos de Liderazgos
Comunicación asertiva del líder
Algunos obstáculos en la comunicación asertiva
Bibliografía
Evaluación
Modulo V: Comunicación comercial
Proceso de la comunicación comercial
Canal de Contacto Comercial
Fases de una venta exitosa
Técnicas y procesos de negociación
Bibliografía
Módulo VI: Comunicación Interpersonal
Habilidades de la comunicación interpersonal
Características y barreras de la comunicación interpersonal
Relaciones interpersonales en el trabajo
Principios y axiomas de la comunicación interpersonal
Bibliografía Evaluación
Módulo VII: Protocolo empresarial dentro de la comunicación
Características del protocolo empresarial
Etiqueta & protocolo base de la imagen empresarial
Pasos para organizar un evento empresarial
Elementos del protocolo empresarial
Bibliografía
Módulo VIII: Habilidades de gestión y desarrollo personal
Desarrollo personal en el ámbito laboral
Planificación de recursos humanos
Management Bibliografía
Evaluación